大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12378官***诉入口的问题，于是小编就整理了5个相关介绍12378官***诉入口的解答，让我们一起看看吧。
12378投诉平台？
12378保险消费者投诉***热线是中国保监会建立的统一***服务专线，主要职责是接受保险消费者***投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
12378是哪些银行都可以用吗？
12378银行保险消费者投诉***热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一***服务专线，主要职责是接受银行保险消费者***投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题
可以的
12378是银行保险消费投诉热线，当消费者有这方面的投诉就可以通过拨打12378进行投诉。
12378接受投诉范围
1.保险消费者***投诉，包括保险机构及其从业人员在保险业务的销售、承保、保全、退保、理赔和服务等方面损害其权益而提起的利益诉求。
2.对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。
12378投诉流程？
您好，关于12378投诉处理流程这个问题，我的解答如下,
1、保险消费者拨打12020进行投诉;
2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12020系统，进行初步审查;
3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理;
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人;
5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈;
6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后，告知投诉人。
12378投诉受理范围？
12378是中国保监会***投诉电话，消费者在购买保险或保险理赔时遇到***，可以拨打这个电话进行投诉。
一般12378投诉后，并不能立马解决，保监会会在收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。
如果想要得到保监会快速的解决，消费者在投诉时要准备好充足、有力的证据，可以多次投诉，但不要骚扰。
12378的投诉技巧？
1、保险消费者拨打12378进行投诉；
2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；
3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；
5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；
6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后，告知投诉人。
到此，以上就是小编对于12378官***诉入口的问题就介绍到这了，希望介绍关于12378官***诉入口的5点解答对大家有用。
